Kontrollpanelet gir deg en fullstendig oversikt over alle dine kunder og tilhørende tjenester. Her kan du også opprette nye kundeforhold, flytte tjenester mellom kundeforhold, redigere kontaktinformasjon m.v.
Oversikt over alle kundeforhold / opprette nytt kundeforhold
- Velg 'Forhandler' fra menyen i Kontrollpanelet.
- Klikk 'Mine kunder'.
- Oversikten lister alle kundeforhold under din forhandlerkonto.
- Klikk 'Opprett ny kunde' for å opprette et nytt kundeforhold.
Fyll ut kontaktinformasjon for kundeforholdet. NB! Informasjonen blir gjenbrukt senere ved opprettelse av nye tjenester og replikere til andre registre, f.eks. NORID. Vær så nøyaktig som overhodet mulig!
- Klikk 'Opprett'.
Klikk navnet på kundeforholdet i listen for å logge inn som sluttkunden og administrere tjenester på vegne av kunden.
Flytte abonnementer mellom kundeforhold
- Klikk deg inn på tjenesten du ønsker å flytte i kontrollpanelet.
- Velg 'Flytt til kunde' fra sidemenyen på høyre side.
- Skriv navnet til kunden i søkefeltet og klikk 'Søk'.
- Klikk kundeforholdet du vil flytte tjenester til.
- Abonnementet er nå flyttet.
Abonnementsliste i Excel
- Velg 'Forhandler' fra menyen i Kontrollpanelet.
- Klikk 'Rapporter'.
- Klikk 'Abonnementer i XML-format'.
- Klikk 'Last ned rapport'.
- Benytt 'Import'-funksjonen i Excel for å generere et regneark.
Tips! Siden dataene er tilgjengelig i XML kan du også importere den samme filen til fakturaprogrammer, CRM-systemer m.v.