Når backup feiler får du tilsendt en rapport som i de fleste tilfeller beskriver hva som har gått galt, inkludert detaljerte feilmeldinger.
I noen tilfeller kan du imidlertid motta en rapport som kun fastslår at backup ikke har blitt utført. De vanligste årsakene til at dette skjer er:
- Strømbrudd og/eller linjebrudd
- Maskinen var slått av på backuptidspunktet
- Maskinen var ikke tilkoplet Internett på backuptidspunktet
- Backupklienten er avinstallert på maskinen
I disse tilfellene bør du (1) påse at backupset'et er riktig konfigurert, samt (2) gå igjennom rapportene for backupset'et i arkivet. Rapportene finner du i Kontrollpanelet.
Kontakt Kundeservice hvis du trenger hjelp til å fastslå hvor feilen ligger.